Hoje numa loja da baixa de Lisboa
Eu - Boa tarde gostava de trocar estes leggings pelo tamanho mais baixo, por favor.
Funcionária - Mais pequeno???? Mas estes são o 36!!!!
Eu - Sim, mas estão grandes por isso gostava de troca-los pelo 34
Funcionária - Mas o 34 neste modelo não existe! Tem a certeza que estão grandes? Acho muito estranho.
Voz interior - Se eu fosse mesmo mesmo estúpida dizia que ela não estava ali para achar, por isso se não se importasse fazia a troca.
Eu
- Se não existem estes num número mais pequeno troco por outros então.
Funcionária - Estou mesmo admirada porque normalmente dizem-nos que deviamos ter números maiores.
Voz interior - Ai que vontade de te dar um berro agora!! Esta troca sai hoje ainda ou tenho de ouvir ainda mais???
Funcionária - 34 só naqueles (aponta um expositor)
Eu - Não posso fazer devolução pois não?
Funcionária . Não
Eu - Então levo aqueles.
Enquanto processava a troca no sistema diz-me - Para a próxima já sabe que deve sempre experimentar. E eu que já estava para lá de farta já só respondi - Não creio que vá existir uma próxima.
E assim vemos como há lojas onde a politica é fazer para que os clientes não voltem.